Pago, Transporte y Devoluciones
PAGO
Puede realizar su compra en Lacasaeco de las siguientes formas:
TARJETA: Lacasaeco garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en todas las compras online. Los datos son encriptados con el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad bancaria, que es la que acepta o rehúsa el pago. De este modo, la información transmitida por la red garantiza una total seguridad.
PAYPAL: puede escoger el método de pago PayPal solo necesita una cuenta en PayPal.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Si elige está opción recibirá un correo con los datos bancarios para realizar la transferencia. Recomendamos enviar comprobante de pago a info@lacasaeco.com para agilizar el trámite del pedido.
ENVIOS
Las compras las enviamos por mensajería a toda la Península y Baleares, para otras zonas y países contacta con nosotras previamente, la web no tramita pedidos a otros destinos, es necesario realizarlos por correo electrónico info@lacasaeco.com
TARIFA DE ENVIOS
Se aplica a cada pedido la tarifa correspondiente a la zona de envío aparecerá detallado en el pedido antes de finalizar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispone de siete días para devolver su pedido desde la fecha de recepción, siempre y cuando el producto no esté usado, ni roto y se devuelva con todas sus etiquetas y embalaje original.
Quedan exentos de devolución, los artículos en los siguientes casos:
-No se podrán cambiar ni devolver, pedidos hechos a medida por encargo, como, persianas, cortinas, alfombras, muebles, lámparas.
-No se podrán cambiar productos con acabados como barnices y pinturas.
-No es posible realizar cambios ni devoluciones de productos textiles por motivos higiénicos incluyendo alfombras, edredones, toallas, albornoces y edredones.
-No se realizarán cambios en el caso de muebles y complementos hechos con fibras naturales como el esparto y la enea que no sean desembalados en el momento de su recepción y por lo tanto enmohezcan por la falta de ventilación, transcurridos unos días
-Los gastos de cambio y/o devolución son a cargo del cliente excepto si se trata de productos defectuosos. Es necesario comunicarnos previamente por correo electrónico a info@lacasaeco.com
Una vez el producto llegue a Lacasaeco y se compruebe su estado, se realizará la devolución del dinero restando los gastos ocasionados del envío inicial de la compra.
Si la empresa de transporte le entrega el paquete, con desperfectos superficiales en el embalaje, tiene que hacerlo constar al albarán de entrega.
Y si el paquete llegara roto o en malas condiciones, es imprescindible, en primer lugar, no aceptar el paquete haciendo constar el motivo en el albarán y, en segundo lugar, es imprescindible que nos lo comunique dentro de las 24 horas siguientes; si no se hiciera de este modo, no es posible tramitar ninguna reclamación.